Угрозы от МФО

Микрофинансовые организации (МФО) стали неотъемлемой частью финансового рынка. Заемщики часто сталкиваются с неправомерными действиями со стороны самих взыскателей и их коллекторов. Что могут сделать коллекторы за непогашенный займ с должником? Эта статья подробно рассмотрит, куда обратиться с жалобами на действия МФО или коллекторских компаний.

Что такое МФО и какие угрозы они представляют

Микрофинансовые организации предлагают небольшие краткосрочные займы с минимальными требованиями к клиенту и с относительно высокими процентными ставками. Среди законов, регулирующих деятельность МФО и работающих с ними взыскателей, можно выделить:

• Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».
• Федеральный закон «О защите прав потребителей».
• Гражданский кодекс Российской Федерации.
• Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

Несмотря на регулирование рынка, многие компании допускают в своей работе нарушения — и не только в начислении процентов и штрафов. Неправомерные действия МФО и их представителей в ходе общения с клиентами, в том числе угрозы и психологическое давление, все еще распространены.

Досудебное взыскание долга для заемщиков может быть тяжелее, чем судебное

Давление может осуществляться через визиты, телефонные звонки, сообщения в мессенджерах или в социальных сетях. Под «прицел» могут попасть и родственники должника. Иногда дело доходит до повреждения имущества или причинения вреда здоровью.

Куда жаловаться на неправомерные действия взыскателей

Жалобы в ФССП

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это орган, который регулирует деятельность взыскателей и коллекторов. Если вы столкнулись с неправомерными действиями, следует обращаться именно сюда. Основные этапы таковы:

1. Сбор доказательств. Фотографии, записи разговоров, сообщения — все это может быть использовано в качестве доказательств неправомерных действий.
2. Написание жалобы. Важно четко и конкретно описать все случаи нарушений. В документе необходимо указать, какие статьи законодательства были нарушены.
3. Подача жалобы лично, через интернет или почтой. Срок рассмотрения обычно составляет 30 дней.

Жалобы в полицию

Если действия МФО и их взыскателей переходят границы вашей личной безопасности, нужно обращаться в полицию. Как и в жалобе в ФССП, доказательства играют ключевую роль. Заявление должно быть кратким, но содержательным, с четким изложением фактов.

Заявление можно подать в любой отдел полиции. В случае физического воздействия заявление должно быть направлено незамедлительно.

Обращение в суд за компенсацией морального вреда

Если ваши собеседники за невозвращенные микрозаймы угрожают вам или оскорбляют вас, и это нанесло вам психологический ущерб, стоит рассмотреть возможность подачи иска в суд. Многим заявителям удается взыскать в свою пользу компенсации.

Соберите медицинские справки об ухудшении состояния здоровья, скриншоты или записи переговоров с угрозами от МФО — все это может быть приложено к исковому заявлению.

Иск должен содержать:

• Ссылку на заключенный договор микрокредитования, его дату и номер.
• Детальное описание всех случаев неправомерных действий.
• Требования заявителя, включая прекращение неправомерных действий, компенсации вреда здоровью и (или) морального вреда.

Микрофинансовые организации, несмотря на свою популярность, часто становятся источником проблем для заемщиков. Неправомерные действия взыскателей и коллекторов микрозаймов могут серьезно нарушить ваше спокойствие. Что делать, если это уже происходит? Консультация с юристом поможет разобраться в ваших правах и возможностях. Юрист также может помочь вам списать долги перед вашими кредиторами и забыть о них навсегда.